مهدی برجی در تشریح عملکرد شش‌ماهه مرکز مشاوره فجر، از ارائه ۴۹ هزار و ۷۰۰ تماس موفق تلفنی و ۲ هزار مورد مشاوره حضوری تخصصی خبر داد و آن را نشان‌دهنده حجم بالای تقاضا برای خدمات حمایتی دانست.
وی با تأکید بر نقش کلیدی زنان در ارتقای سلامت روان خانواده‌ها گفت: ۷۴ درصد از مراجعین را بانوان تشکیل می‌دهند که پیشگامان شناسایی چالش‌های خانوادگی و تلاش برای بازسازی سلامت روان هستند؛ این در حالی است که مشارکت آقایان در دریافت خدمات تخصصی همچنان با چالش‌هایی همراه است و نیازمند برنامه‌های مداخله‌ای ویژه برای کاهش انگ‌های اجتماعی است.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی در تشریح ریشه‌های بحران‌های مراجعین گفت: تحلیل محتوای مراجعات نشان می‌دهد تنش‌های میان زوجین و بحران ارتباطی والدین و فرزندان با بیش از ۷۲ درصد، بیشترین سهم از مراجعات را به خود اختصاص داده است. همچنین افزایش مراجعات مرتبط با پیامدهای روانی جنگ، اضطراب و ناامنی و نیز اختلالات خلقی ناشی از فشارهای اقتصادی و تغییرات اجتماعی، الگوی قابل توجهی از نیاز جامعه به خدمات تخصصی سلامت روان را ترسیم می‌کند.
برجی با اشاره به بهره‌گیری از ۲۷ مشاور متخصص در مرکز فجر، خاطرنشان کرد: برای حفظ کیفیت خدمات، هر جلسه مشاوره بین ۲۵ تا ۳۰ دقیقه مدیریت می‌شود و اوج تقاضا در دو بازه زمانی ۱۰ تا ۱۳ و ۱۶ تا ۲۰ مشاهده شده است. همچنین با امکان پیگیری و مکالمه مجدد با همان مشاور از طریق کد شناسایی، پیوستگی فرآیند درمان و حفظ اعتماد مراجعان پیش‌بینی شده است.
وی در پایان ضمن اشاره به رعایت کامل محرمانگی اطلاعات بر اساس استانداردهای بین‌المللی، پیشنهادات راهبردی همچون طراحی کمپین‌های هدفمند برای جذب مردان در فرآیند سلامت روان خانواده، آموزش مهارت‌های گفتگو برای کاهش تعارضات خانوادگی و تقویت ظرفیت پاسخگویی در ساعات اوج را مورد تأکید قرار داد و اذعان کرد: خدمات ارائه‌شده در این دوره نقش کلیدی در افزایش تاب‌آوری جامعه در برابر شوک‌های جنگ و تغییرات اقتصادی ایفا کرده است.
نظر شما